x444 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে x444 ("x444", "আমরা", "আমাদের") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ ও সুরক্ষা করে যা ব্যবহারকারীরা ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") x444.vu-তে x444 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় প্রদান করেন।

x444 ডেটা গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, খেলোয়াড়ের পরিচয় ও বয়স যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

x444 বিভিন্নভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং সীমিত ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইয়ে জড়িত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর, নির্বাচিত ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — x444 আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ টেক্সটে পড়তে পারে না)।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডেটা: যেখানে প্রয়োজন, সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং খেলোয়াড়দের বয়স 21 বা তার বেশি কিনা তা যাচাই করতে KYC নথি সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প সহ লেনদেনের রেকর্ড। x444 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না।
• ব্যবহার ও কার্যকলাপ ডেটা: আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন লগ, লগইন টাইমস্ট্যাম্প, IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনি x444 সহায়তায় পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু ([email protected]এ ইমেইল যোগাযোগ), আপনার প্রদান করা যেকোনো সংযুক্তি সহ। বিরোধ সমাধান ও পরিষেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে এই রেকর্ডগুলি সংরক্ষণ করা হয়।

x444 KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে বায়োমেট্রিক ডেটা, স্বাস্থ্য ডেটা, জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, ধর্মীয় বিশ্বাস বা রাজনৈতিক মতামতের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করে না।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

x444 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্মতি না নিয়ে বা আইনের দ্বারা প্রয়োজন না হলে এই নীতিতে বর্ণিত নয় এমন কোনোভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• আপনার x444 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স (21+) যাচাই করতে এবং আপনার লগইন সেশন প্রমাণীকরণ করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিষেবাগুলি প্রদান, পরিচালনা ও উন্নত করতে, আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা সহ।
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, বোনাস শোষণ এবং আমাদের শর্তাবলীতে উল্লিখিত অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আপনার সহায়তা অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা পরিষেবা বা এই নীতিগুলিতে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের যেকোনো আইনসম্মত অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।

৪. আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে x444 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: প্রক্রিয়াকরণ যা আপনার x444 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার বেট গ্রহণ, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বিধিবিধান, KYC ও বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা, রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে যেকোনো আইনসম্মত প্রকাশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার সনাক্তকরণ এবং সন্দেহজনক নিষিদ্ধ কার্যকলাপের তদন্তের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতাকে অগ্রাহ্য না করে।
• সম্মতি: যেখানে x444 আপনাকে প্রচারমূলক অফার বা নিউজলেটারের মতো ঐচ্ছিক যোগাযোগ পাঠায়, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

x444 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক প্রসেসররা আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।
• পরিচয় যাচাই প্রদানকারী: যেখানে KYC যাচাই প্রয়োজন, x444 শুধুমাত্র সত্যতা ও বয়স সম্মতি নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবার সাথে আপনার জমা দেওয়া পরিচয় নথি শেয়ার করতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা বৈধ আইনি আদেশ, পরোয়ানা বা সমন-এর প্রতিক্রিয়ায় x444 উপযুক্ত সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AML পরিষেবা: x444 জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটাবেস বা AML স্ক্রিনিং পরিষেবার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।

x444 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী সেই ডেটা পরিচালনা করতে হবে এবং যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল তার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে x444-এ জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আর্থিক লেনদেন প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। x444 লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর পায়, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়াল, কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ বা CVV পায় বা সংরক্ষণ করে না।

x444 আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখে। এই ধরে রাখার সময়কাল অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং উদ্ভূত হতে পারে এমন আর্থিক বিরোধ সমাধানে সহায়তা করতে প্রয়োজনীয়।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

x444 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট দ্বারা আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। x444 নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরমেন্স ও বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নতি পরিচালনার জন্য সামগ্রিক আকারে ব্যবহার করা হয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত যেমন ডিসপ্লে সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম কনফিগারেশন। এগুলি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে কিন্তু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকি নিষ্ক্রিয় করা x444 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে। x444 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা রিটার্গেটিং পিক্সেল ব্যবহার করে না।

৮. ডেটা ধরে রাখা

x444 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। বিশেষভাবে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা ও KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধরে রাখার সময়কাল শেষ হলে এবং অব্যাহত ধরে রাখার প্রয়োজন এমন কোনো চলমান আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ না থাকলে, x444 নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামীকৃত ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সামগ্রিক পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

x444 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে আপনার ডিভাইস এবং x444-এর সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকির ফলাফল হতে পারে, x444 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

১০. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

x444 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি x444 আপনার সম্পর্কে ধরে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে ধরে রাখা ডেটার বিভাগ, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: x444 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন। x444 10 কার্যদিবসের মধ্যে বৈধ সংশোধনের অনুরোধ কার্যকর করবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন এবং প্রক্রিয়াকরণের কোনো অন্য আইনি ভিত্তি নেই, বা যেখানে ডেটা অবৈধভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন যেখানে আপনি আপনার ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন বা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানিয়েছেন), আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত x444 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করুক।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তি পালনের উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে x444 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করুক।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার বিবরণ সহ [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে x444 আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে।

১১. শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

x444 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। পরিষেবাগুলি 21 বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির দিকে নির্দেশিত নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহার করা উচিত নয়। x444 জ্ঞাতসারে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

x444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, x444 x444.vu-তে আপডেট করা নীতি পোস্ট করবে এবং নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করবে। আপনার নীতি আপডেটের পরে পরিষেবাগুলির অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

১৩. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা x444 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) উপলব্ধ।